Política de trocas e devoluções

Trocas e devoluções de produtos comprados pela Lojinha do Téo podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Você pode trocar seu produto por crédito na Lojinha ou receber reembolso.

Para iniciar uma troca ou devolução, você deve acessar a Central de Trocas e Devoluções da Lojinha do Téo.

Clique aqui para acessar.

Depois, informe o número do pedido e qual produto você gostaria de trocar ou devolver.

Preencha as informações solicitadas e finalize o pedido de troca ou devolução.

Você receberá um código de postagem que deve ser escrito na embalagem.

Na sequência, o pacote deverá ser despachado em uma agência dos Correios dentro do prazo estipulado após a emissão do código.

Vamos realizar o estorno em até 5 dias úteis após o pacote original voltar ao nosso estoque.

Você poderá escolher se quer receber a devolução por PIX ou transferência bancária.

E, no caso de troca, o procedimento é o mesmo, você receberá um cupom para usar na Lojinha do Téo em até 5 dias úteis após o pacote original voltar ao nosso estoque.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos acionar pela página de contato!