Dúvidas frequentes

Como faço para comprar os livros da coleção Téo & O Mini Mundo?

 

Os livros Téo & O Mini Mundo - O Livro e Téo & O Mini Mundo - O Lugar do Outro estão à venda na loja virtual oficial do Téo & O Mini Mundo, no endereço www.lojinhadoteo.com.br.

 

 

Vocês vendem tirinhas impressas?

 

Sim! As tirinhas estão disponíveis na Lojinha do Téo, com envio para todo o Brasil: www.lojinhadoteo.com.br. As tirinhas são produzidas nos formatos 15 x 15 cm e 18 x 18 cm, impressas em papel algodão fine art de alta qualidade carimbado com o selo Téo & O Mini Mundo em alto relevo. A arte é impressa em papel 100% algodão, o mesmo material usado para desenhar e pintar a maior parte das tirinhas do Téo & O Mini Mundo. É um papel com qualidade de museu, fosco, encorpado, com textura e extremamente resistente ao tempo. Em estado mínimo de conservação (moldura, vidro e fundo de PVC ou material neutro) pode ultrapassar os 150 anos.

 

 

Quero uma tirinha que não está na loja. O que devo fazer?

 

Envie uma mensagem pela página de contato da Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br/contato) mencionando qual tirinha você gostaria que fosse impressa para podermos avaliar a viabilidade!

 

 

As tirinhas impressas são enviadas com moldura?

 

As molduras devem ser compradas separadamente na própria Lojinha do Téo.

 

 

É possível fazer autógrafo e dedicatória nos produtos?

 

Os autógrafos e dedicatórias nos livros são feitos apenas em ocasiões específicas, como na pré-venda online ou em eventos presenciais que frequentávamos antes da pandemia.

 

 

Posso comprar e colocar o nome de outra pessoa como destinatário?

 

Sim! Na hora da compra aparece a opção de alterar o nome do destinatário e o endereço.

 

 

A Lojinha do Téo entrega para qualquer lugar do Brasil?

 

Sim! O envio é feito pelos Correios.

 

Os livros da coleção Téo & O Mini Mundo são vendidos em livrarias físicas?

 

Sim. Por enquanto apenas nas seguintes lojas parceiras:

 

 

Consulte disponibilidade em estoque.

 

 

A Lojinha do Téo entrega para o exterior?

 

Se você mora fora do Brasil e deseja comprar os livros, entre em contato com as lojas parceiras acima. A Lojinha do Téo não faz envios para o exterior. Se preferir, você pode ler nossas tirinhas no formato e-book. Por enquanto apenas o livro 1 está disponibilizado no Kindle. Leia aqui.

 

Quais são as formas de envio da Lojinha do Téo?

 

A Lojinha do Téo trabalha com Entrega Própria, além de três modalidades de envio dos Correios: Registro Módico, PAC e Sedex. Os prazos estimados são informados nas páginas dos produtos.

 

A Entrega Própria é válida para alguns endereços de São Paulo e Guarulhos. Digite seu CEP na hora da compra e escolha a modalidade "transportadora". Caso este tipo de frete estiver disponível para o seu endereço, o pedido será entregue no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento. 

 

O Registro Módico é uma categoria de envio criada pelos Correios para a postagem de impressos. O frete é mais barato que o envio por PAC ou Sedex, mas o prazo de envio é um pouco maior. Nesta opção não é possível acompanhar o trajeto cidade por cidade. Os Correios só informam a data de postagem e recebimento do pacote.

 

PAC é a entrega econômica oferecida pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Nesta opção é possível acompanhar o trajeto cidade por cidade. 

 

E Sedex é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. É a modalidade de envio mais rápida, porém com custo mais alto.

 

 

Como faço para rastrear meu pedido?

 

Quando o pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio fornecido pelos Correios. O código também fica disponível no seu histórico de pedidos na Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br). Para acompanhar o seu pedido, acesse o site www.correios.com.br e cole o código de rastreio no campo indicado para o rastreamento. Para a modalidade Entrega Própria via transportadora, o código de rastreio não é informado, pois o produto é entregue logo no dia seguinte.

 

 

Meu pedido já foi enviado. Qual é a previsão de entrega?

 

Você pode ter uma estimativa do prazo de entrega do seu pedido acessando a ferramenta Preços e Prazos no site www.correios.com.br. Digite a data em que o pedido foi postado, o CEP de origem 07244-080, depois digite o seu CEP e por fim selecione o tipo de serviço que você escolheu no momento do pedido. Se você tem dúvidas sobre quando o pedido foi postado e o tipo de frete escolhido, acesse seu cadastro na Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br) e consulte os pedidos anteriores. Caso o pedido não tenha chegado dentro do prazo indicado pelos Correios, envie uma mensagem pela página de contato da Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br/contato)

 

 

Meu pedido está parado na cidade de origem. O que houve?

 

Na modalidade de envio Registro Módico os Correios indicam no rastreamento apenas duas etapas do caminho: data e local da postagem e, posteriormente, data e local de chegada do pacote. Neste formato de envio os Correios não informam o trajeto passo a passo, assim como ocorre com PAC ou Sedex. Logo, embora no sistema dos Correios o pacote aparente estar parado na cidade de origem, na realidade já está a caminho e pode chegar a qualquer momento. 

 

 

Quais são as formas de pagamento da Lojinha do Téo?

 

Cartão de crédito (com opção de parcelamento) e boleto bancário. O pagamento é intermediado pelo PagSeguro. Na opção boleto bancário, o PagSeguro acrescenta R$ 1 ao valor final do pedido. 

 

 

Fiz o pedido, mas meu boleto não apareceu. O que devo fazer?

 

Desabilite o bloqueador de popup do seu navegador e tente novamente. Se mesmo assim o boleto não aparecer, faça outro pedido. Não é necessário cancelar o pedido anterior. Isso será feito automaticamente pelo sistema.

 

 

Como faço para ter desconto na Lojinha do Téo?

 

A Lojinha do Téo oferece descontos de 5%, 10%, 20% ou 30% na compra de qualquer produto para apoiadores do Clube do Téo, dependendo do plano escolhido. Se você já é apoiadora ou apoiador, solicite seu cupom pela página de contato da Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br/contato). Lembre-se de informar seu nome completo e sua faixa de apoio mensal.

 

Se você ainda não apoia, acesse https://apoia.se/teoeominimundo e saiba mais! 

 

Também oferecemos descontos para revendedores. Caso queira revender os produtos, envie uma mensagem pela página de contato da Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br/contato)

 

 

Posso divulgar as tirinhas em minhas redes sociais ou em outras plataformas?

 

As tirinhas podem ser compartilhadas à vontade em suas redes sociais, sob algumas condições: não ter fins lucrativos, citar o Instagram @teoeominimundo e mencionar que a tirinha faz parte dos livros da coleção Téo & O Mini Mundo, caso ela já tenha sido publicada. Já o uso das tirinhas em livros, vídeos e outras plataformas deve ser previamente autorizado pelo autor. Caso haja interesse, envie uma mensagem pela página de contato da Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br/contato)

 

 

O autor faz tirinhas, ilustrações ou outros trabalhos por encomenda?

 

Por enquanto não. Todos os produtos disponíveis para a venda estão na Lojinha do Téo (www.lojinhadoteo.com.br). No momento o autor tem se dedicado a cuidar do Téo & O Mini Mundo e não há tempo livre para embarcar em novos projetos!

Sobre a loja

Loja oficial dos produtos Téo & O Mini Mundo. Livros, réplicas e tirinha originais.

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